Preguntas Frecuentes

Mis Pedidos
Array ([0] => Array ([faq_id] => 17 [title] => ¿Cómo hacer un pedido? [Description] => Tain & Joan le ofrece métodos de pedido sencillos. 3 pasos para ordenar métodos: https://www.tain-joan.com/ordermethods ) [1] => Array ([faq_id] => 19 [title] => ¿Puedo modificar mi información de envío? [Description] => 1.Si su pedido no ha sido enviado o no se le ha asignado un número de seguimiento, SÍ. 2.Si su pedido ha sido enviado y asignado - NO. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda si desea modificar su información de entrega. * Nota: tenga en cuenta que su información de envío debe modificarse y editarse a través del sitio web tain-joan.com. No será aceptable modificar su información de entrega desde su plataforma de pago. ) [2] => Array ([faq_id] => 22 [title] => ¿Puedo cancelar mi pedido? [Description] => Por favor, encuentre las siguientes condiciones sobre la cancelación del pedido: 1. Si su pedido no ha sido preparado y enviado, SÍ. * Nota: Comuníquese con nosotros para cancelar su pedido lo antes posible dentro de las 24 horas. 2. Si su pedido ha sido enviado por nuestra logística después de verificar - NO. * Nota: Aquí hay una condición especial: si a su pedido no se le ha asignado su número de seguimiento debido al motivo del retraso en la actualización del transporte, es probable que su pedido haya sido enviado por nosotros dentro de las 24-48 horas. Por favor, comprenda que es posible que no podamos ayudarlo a cancelar su pedido después de que lo confirmemos con nuestro equipo de logística. ))
+Como ordenar ?

Tain & Joan le ofrece métodos de pedido sencillos.

3 pasos para ordenar métodos: https://www.tain-joan.com/ordermethods

+¿Puedo modificar mi información de entrega?

1.Si su pedido no ha sido enviado o no se le ha asignado un número de seguimiento, SÍ.

2.Si su pedido ha sido enviado y asignado - NO.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda si desea modificar su información de entrega.

*Nota : Tenga en cuenta que su información de envío debe modificarse y editarse a través del sitio web tain-joan.com. No será aceptable modificar su información de entrega desde su plataforma de pago.

+¿Puedo cancelar mi pedido?

Consulte las siguientes condiciones sobre la cancelación de pedidos:

1. Si su pedido no ha sido preparado y enviado, SÍ.
*Nota : Comuníquese con nosotros para cancelar su pedido lo antes posible dentro de las 24 horas.

2. Si su pedido ha sido enviado por nuestra logística después de verificar - NO.

*Nota : Aquí hay una condición especial: Si a su pedido no se le ha asignado su número de seguimiento debido al motivo del retraso en la actualización del transporte, es probable que su pedido haya sido enviado por nosotros dentro de las 24-48 horas. Por favor, comprenda que es posible que no podamos ayudarlo a cancelar su pedido después de que confirmemos con nuestro equipo de logística.

Devoluciones
Array ([0] => Array ([faq_id] => 16 [title] => ¿Cómo puedo proceder a la devolución sin motivo? [Descripción] => Para continuar con su devolución 'Sin motivo'. Por favor, revise los siguientes pasos> > Contáctenos de inmediato >> Puede iniciar su devolución una vez que haya recibido un anuncio de aprobación de nuestra parte >> Inicie sesión >> Busque sus productos y haga clic en 'Devolver' >> Complete su información de devolución y solicite su número de RMA >> Entrega sus productos de acuerdo con "MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN" >> Tain-Joan procederá con su pedido de devolución en consecuencia.) [1] => Array ([faq_id] => 15 [title] => test [description] => ceshi))
+¿Cómo puedo proceder a la devolución sin motivo?

Para continuar con su devolución 'Sin motivo'. Por favor, revise los siguientes pasos >> Contáctenos inmediatamente >> Puede iniciar su devolución una vez que reciba un anuncio de aprobación de nuestra parte >> Inicie sesión >> Busque sus productos y haga clic en 'Devolver' >> Complete su información de devolución y solicite su Número de RMA >> Entrega sus productos de acuerdo con "MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN" >> Tain-Joan procederá a su pedido de devolución en consecuencia.

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